強大的支持服務網絡
佛盛龍軟件提供三層架構的服務體系,形成從總部技術服務中心到分公司/核心城市服務中心,
再到1000余家合作伙伴的立體服務網絡,覆蓋國內所有省市自治區(不含港、澳),對客戶問題進行高效快捷的服務。
現代化的全方位服務方式
佛盛龍總部客戶服務中心建有完善的服務需求分級制度和嚴謹的服務流程規范,根據服務需求的重要性和緊急性提供及時、周到的技術支持服務。
目前,佛盛龍總部客服中心擁有完備的(產品服務中心)、在線技術支持系統、遠程培訓中心、傳真、電子郵件、即時通訊等多種方式,
為客戶提供實時問題解答、遠程登陸排障、上門現場支持等服務。
全程專業服務
管理咨詢
佛盛龍上軟件通過組織專家顧問團隊結合佛盛龍軟件產品和企業自身特點,形成符合企業發展的IT解決方案。
實施培訓
完備的培訓與實施確保系統正常運行,提升企業效率。
技術支持
配套與升級服務將伴隨企業的不斷壯大,為企業發展提供優質的IT系統保障。